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Beschreibe Deutschland 2019: die Verbraucherzentrale klagt gegen Amazon weil diese keine Faxnummer zur Kontaktaufnahme haben. Fax.

@adlerweb Ach, es geht um Fax.
Im Radio meinten sie was von direkter Telefonnummer.
Fax, pfft.

Andererseits: Wer kauft schon bei Amazon?

@adlerweb Die Telefonnummer finde ich noch sinnvoller als Fax. Insbesondere, wenn am anderen Ende ein Mensch sitzt, der vom Käufer entgegengebrachtes verständlich machen kann.
Gut, das wird auch echt seltener.

@adlerweb @alsternerd Ehrlich gesagt finde ich die Telefonrückrufmethode z.B. bei Amazon und Apple optimal. Man kann direkt mündlich kommunizieren, hat aber keine nervige Warteschleife. Zumindest bei Apple kann ich auf 15 min genau vereinbaren, wann ich den Rückruf bekommen will, und der kommt dann auch exakt zur gewünschten Zeit, ohne weitere Warterei.

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